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刚才在使用阿里网盘的时候遇到一个非常别扭的问题，那就是在使用阿里网盘自动备份目录功能的时候，因为我删除了本地目录中的一些文件，导致阿里网盘自动备份进度里有一些备份失败的记录，虽然说这些记录对实际操作没有影响。

但是做为强迫症的人来说，看着非常别扭，把阿里网盘所有功能都试了一遍，发现不知道在哪可以删除这些记录。

我想起来给阿里网盘反馈这一个问题，但是无论是web端还是pc端，阿里网盘好像都是机器人对话的工单系统，不能完美快速的查找到自己的问题，也不能提交我遇到问题的截图。

我在想，阿里工单系统会不会也是AI机器人，所以提交了一句“我需要人工客服”，结果机器人真的扔出了一个提交工单的链接。

解决方法，向机器人提交“人工客服”或“我需要人工客服”，即可以返回工单提交链接。