卡巴斯基安全软件2016正常状态下显示黄色感叹号的解决方法

2016年05月13日

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关键字: 卡巴斯基安全软件 卡巴斯基2016 卡巴斯基黄色感叹号
问题描述,没有关闭任何防护功能,没有关闭监控,没有关闭自我保护,没有存在恶意软件,病毒库是最新的,只要报警,黄色感叹号就无法消除,不影响正常使用,但对有强迫症的人来说是个问题. 病毒库是最新版的,最新版的f补丁,已清除报警文件和隔离区,已重新扫描分区,没有问题,已重启卡巴斯基,已重启系统,黄色感叹号仍然存在,……
因为这个问题折腾了好久,在卡饭论坛上和卡巴斯基官方论坛上都看到有这样的提问,我也曾经提问过,但都没有一个很好的解决方法,以前我的解决方法只是重装卡巴斯基来解决. 但昨天因为调试博客上的文件,在附近目录中有几个黑客软件压缩包文件又触发了卡巴斯基拦截,又再一次出现问题,再次折腾了一晚上. 最后没法子, 给卡巴斯基官方提交了一个请求,在官方工程师的指导下完美解决.

解决方法:
1.点击桌面右下方“K”图标,打开卡巴斯基2016程序主界面
2.在界面左下方,单击“设置”
3.点击左侧第五项“附加”
4.选择界面右侧“自我保护”
5.将“启用自我保护”前面的勾去掉
6.关闭卡巴斯基窗口回到主界面
7.找到以下路径:
Windows 7以上操作系统
C:\ProgramData\Kaspersky Lab\AVP16\Report
8.将Report文件夹中的内容全部清空
9.点击桌面左下角“开始”——“所有程序”——“卡巴斯基安全软件”打开卡巴斯基程序
10.重复1-5操作将“自我保护恢复”


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2条评论

  • 东东 2017年03月17日在7:54 上午

    C:\ProgramData\Kaspersky Lab\AVP16\Report 我WIN10 没找到文件啊

    • 海南胡说 2017年03月22日在7:16 上午

      你搜索一下这个目录. 我的也是win10 要显示所有文件和去除隐藏系统文件勾选才能显示这个目录.

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